آیا از جملهی مشتریان پر و با قرص سایت هستید؟ آیا مرتبا برای خود و دوستانتان از وب سایت ما خرید می‌کنید و انتظار دارید که به عنوان یک مشتری دائمی، سایت با نگاهی ویژه به شما بنگرد؟ آیا از مشتریانی هستید که اقلام مورد نیاز سازمان، شرکت، و دفتر کار خود را پیوسته از سایت تامین می‌کنید؟ شاید علاقهمند به خریدهای با تعداد بالا و عمده برای کسب و کار خود هستید!
مدتهاست که سایت پیشنهادهای زیادی را از مشتریان دائمی خود دریافت میکند. پیشنهادهایی از این دست که، یک مشتری وفادار و با نرخ تکرار خرید بالا امکان بهرهمند شدن از قیمتهایی ویژه و مناسبتر را داشته باشد. یعنی دریافت حداکثر تخفیف ممکن از سایت!
البته از ویژگیهای خرید اینترنتی شفافیت در قیمت گذاری و امکان خرید با قیمت مناسب است. معمولا کالاها برای همه مشتریان یک فروشگاه اینترنتی چه آنها که تنها گاهی خرید میکنند و چه آنها که جزو مشتریان دائمی و پر و پا قرص آن هستند با قیمتهای یکسانی عرضه می‌شوند. این خود حاکی از شفافیت و البته یک فرصت ارزشمند برای کاربر است. با وجود اینکه شفافیت در قیمت گذاری یکی از مهم‌ترین مزایای خرید اینترنتی است، طرح کوپن تخفیف، نگاه ویژهی سایت به مشتریان وفادار است. نگاهی ویژه و فراتر از درصد تخفیفی محدود. با کوپن تخفیف، هرچه بیشتر سفارش دهید، ارزانتر میخرید!
اما کوپن تخفیف چیست؟
کوپن تخفیف، همانطور که از نامش برمیآید، یک بن خرید الکترونیکی است که پس از خرید هر کالا، در حساب شما منظور میشود. در حقیقت شما پس از نخستین خرید از سایت، بسته به ارزش کالای خریداری شده و چند فاکتور دیگر، به میزانی امتیاز “کوپن تخفیف” که در واقع تخفیفی برای شما در خریدهای بعدی است، دریافت می‌کنید.
لازم است توجه شما را به چند نکته جلب نماییم:
• کوپن تخفیف، امتیازیست ویژه که سایت جهت تشویق حداکثری، به همهی مشتریان خود اعطا میکند. با این حال این مشتریان دائمی هستند که میتوانند از آن بیشترین بهره را ببرند.
• کوپن تخفیف، ماهیت ریالی نداشته و در واقع امتیازی است برای دریافت تخفیف قطعی در خرید بعدی.
• میزان دریافت امتیاز کوپن تخفیف برای هر کالا متفاوت بوده و از قبل در کنار قیمت هر محصول درج شده است.
• اگر در خریدهای قبلی امتیاز کوپن تخفیف کسب کردهاید، برای خرید کالای بعدی امکان استفاده از میزان مشخصی از کوپن تخفیف در قالب تخفیف وجود دارد که مقدار آن به طور خودکار توسط سیستم محاسبه میشود و این میزان برای هر کالا متفاوت است، البته لازم به ذکر است براساس نوع کالای خریداری‌شده، امکان دارد هیج کوپن تخفیف مصرف نشود.
• در حال حاضر اعتبار هر امتیاز کوپن تخفیف از زمان دریافت آن 30 روز بوده و در صورت استفاده نشدن تا پایان این مدت، باطل خواهد شد. در نتیجه جهت جلوگیری از انقضای احتمالی تخفیف کوپن تخفیف، باید برنامه ریزی کنید.
اجازه بدهید با مثالی عملی نحوه تخصیص و استفاده از این طرح تشویقی را بیشتر بررسی کنیم:
تصور کنید میخواهید کالای مورد نظر خود را که در این مثال قیمت آن یک 1 میلیون تومان است خریداری کنید. همان طور که میبینید در این مثال برای این کالا 20 امتیاز کوپن تخفیف به ارزش 20 هزار تومان درنظر گرفته شده است. یعنی شما با خرید این کالا امکان بهره‌مندی از تخفیفی تا سقف 20 هزار تومان در خریدهای بعدی خود دارید. همانطور که مشاهده می‌کنید کوپن تخفیف دریافتی برای کالاهای مختلف متفاوت است. برخی از کالاها امتیاز کوپن تخفیف بیشتری اعطا میکنند و برخی کمتر. این امتیاز توسط الگوریتمی، با سنجش و محاسبهی پارامترهایی از قبیل مبلغ کالا و میزان امکان اهدای تخفیف از سوی دیجی‌کالا و چند پارامتر دیگر ارائه میشود.
حال تصور کنید که چند روز بعد قصد دارید سفارش دیگری را ثبت کنید. برای نمونه کالایی با قیمت 800 هزار تومان همراه با یکی از لوازم جانبی با قیمت 50 هزار تومان را انتخاب می‌کنید.
در این مثال از 20 کوپن تخفیف قبلی، امکان استفاده از 15 کوپن تخفیف برای کالای اول و 4 کوپن تخفیف برای کالای دوم به عنوان تخفیف وجود دارد. یعنی شما به جای 850 هزار تومان، 831 هزار تومان پرداخت می‌کنید. در ضمن برای کالای اول 17 کوپن تخفیف جدید و برای کالای دوم 4 کوپن تخفیف جدید برای خریدهای بعدی دریافت می‌کنید. پس از این خرید 22 کوپن تخفیف در حساب شما موجود است. یعنی تا 22 هزار تومان دیگر نیز می‌توانید در خریدهای بعدی تخفیف دریافت کنید. به عبارت دیگر شما با هر خرید علاوه بر استفاده از تخفیف در همان خرید برای خرید بعدی خود نیز تخفیف دریافت می‌کنید. به این نکته توجه داشته باشید که هر کوپن تخفیفی که دریافت می‌کنید تاریخ صدور و انقضای خود را داشته و هر کدام تنها تا 30 روز دارای اعتبار است و پس از آن منقضی خواهد شد.
آیا امکان انتقال کوپن تخفیف به کاربر دیگری وجود دارد؟
در حال حاضر امکان انتقال کوپن تخفیف بین کاربران وجود ندارد، اما مسلما شما می‌توانید از کوپنهای موجود در حساب کاربری خود جهت خرید برای دوستان خود استفاده کنید و آنها را از مزایای کوپن تخفیف خود سودمند سازید.
آیا می‌توان از کوپن تخفیف دریافتی برای هر خرید، در همان خرید استفاده کرد؟
همان طور که گفته شد، کوپن تخفیف طرحی تشویقی برای ایجاد انگیزه در مشتریان جهت انجام خریدهای بعدی است، به این صورت که با دریافت کوپن تخفیف در ازای هر خرید، می‌توان برای خریدهای بعدی از آن امتیاز استفاده کرد. توجه داشته باشید که اعتبار کوپن تخفیف دریافت شده در هر سفارش به محض نهایی شدن همان سفارش، فعال شده و برای استفاده در سفارش بعدی قابل استفاده خواهد بود.
برای خرید هر محصول، از چه تعداد کوپن تخفیف می‌توان استفاده کرد؟
میزان استفاده از کوپن تخفیف برای کالاهای مختلف، متفاوت است و مقدار قابل استفاده کوپن تخفیف، برای هر خرید به طور خودکار توسط سیستم محاسبه میشود و نیاز به وارد کردن کد یا اقدامی از طرف کاربر نیست. البته لازم به ذکر است براساس نوع کالای خریداری‌شده، امکان دارد هیج کوپن تخفیف مصرف نشود.
توجه داشته باشید که کالاهای عرضه شده در طرح پیشنهاد شگفت انگیز به دلیل اینکه با بیشترین تخفیف ممکن و تنها در مدت محدود عرضه می‌شوند، شامل این طرح نمیشوند.
آیا می‌توان در ازای کوپن تخفیف خود، مبلغ آن را دریافت کرد؟
کوپن تخفیف برای استفاده در سایت زیرو طراحی شده و برای مصارف دیگر قابل استفاده نیست. بنابراین برای بهره‌مندی از حداکثر تخفیف زیرو، لازم است که در بازههای زمانی مشخص شده پس از هر سفارش، در خریدهای بعدی از سایت، کوپن تخفیف خود را استفاده کنید و از تخفیف آن بهرهمند شوید.
آیا کوپن تخفیف دریافتی خرید جدید به کوپن تخفیفهای قبلی اضافه میشود؟
بله. با انجام هر خرید، مقداری کوپن تخفیف دریافت خواهید کرد که هم قابل استفاده در خرید بعدی و هم قابل ذخیره سازی هستند. توجه داشته باشید که ذخیره کردن بنها برای استفاده یکجا از آنها عمل هوشمندانهای نیست. چرا که هر کوپن تخفیف دارای تاریخ مصرف بوده و در صورت استفاده نشدن در دورهی معین، اعتبار خود را از دست خواهد داد. پس هوشمندانهتر خواهد بود که از کوپن تخفیفهای دریافتی خود در خریدهای مختلف و تا حداکثر سقف مجاز استفاده کرده و بیشترین تخفیف را از دیجی‌کالا دریافت کنید.
همچنین، از آنجا که پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی و پروموشن است به کالاهایی که در این طرح خریداری می‌شوند، کوپن تخفیف تعلق نمی‌گیرد.